Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás una selección de las preguntas más frecuentes acerca de nuestro servicio.

Sobre TufacturadeLuz.com y nuestro servicio

TufacturadeLuz.com es un servicio gratuito y sin compromiso exclusivamente para empresas que te facilita y asesora en el proceso de encontrar las mejores tarifas de luz y gas de tu zona y te analiza el ahorro y cuanto dejarías de pagar por tu factura energética. El proceso consta de 3 pasos:

  1. Tú rellenas nuestro formulario con los datos básicos de tu empresa, adjuntas última factura de tu empresa de electricidad y/o gas.

  2. En un plazo de uno o dos días laborables, varias empresas de energía compiten para ofrecerte la mejor tarifa de luz y/o gas para tu empresa según tus preferencias y te enviaremos por email estudio detallado del ahorro conseguido con las tarifas nuevas, además de llamarte para explicarte el ahorro.

  3. Una vez hayas recibido el estudio de ahorro con las diferentes ofertas, tú decides con total libertad. 

No, nosotros no comercializamos ni distribuimos ningún tipo de energía. TufacturadeLuz.com te facilita y asesora en la tarea de encontrar las mejores tarifas de electricidad y gas de tu zona y realiza estudio analizando el ahorro y cuanto dejarías de pagar por tu factura energética.

No, no tienes que pagar nada por utilizar TufacturadeLuz.com. Nuestro servicio es completamente gratuito y sin compromiso para todos los usuarios.

Nosotros NO cobramos a las empresas de energía por ponerles en contacto con potenciales clientes. Tampoco cobramos comisiones a las compañías de energía si tu aceptas la oferta de alguna de ellas. Esto nos permite ayudarte a encontrar la mejor tarifa de energía en tu zona para tu empresa.

Una vez recibido el estudio con la mejor tarifa y el AHORRO de cuanto dejarías de pagar por la factura energética en tu empresa,

tu decides! si quieres contratar los servicios de nuestro despacho de ingeniería y asesoría energética especializado en los conceptos de la factura de luz y/o gas (www.tufacturadeluz.es) para empresas que consiste en un contrato claro que no te constará dinero ya que nuestros honorarios son directamente proporcionales a tu ahorro.

Nuestros honorarios será un % sobre el ahorro que consigamos factura a factura. Si no hay ahorro nuestros honorarios serán “0” €, ese es nuestro “compromiso 100% a éxito”.

Sobre el formulario y tu solicitud

Recibirás un estudio de ahorro y cuanto estas pagando de más basado en los precios de las ofertas de las compañías energéticas que operan en tu zona.

Normalmente, nos toma entre 1 o 2 días laborables tras haber recibido el formulario. Si después de este tiempo aún no has recibido información, puedes en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@tufacturadeluz.com

Ningún problema. Ponte en contacto con nosotros cuanto antes enviando un correo electrónico a la dirección info@tufacuradeluz.com. Asegúrate de incluir en el correo los datos de nombre e email, así como los mismos datos de contacto que nos proporcionaste en el formulario respecto a tu empresa. Así podremos encontrar tu solicitud en nuestro sistema más rápidamente.

Si recibimos tu petición de cancelación antes de que hayamos enviado tu solicitud a los proveedores de energía, la cancelaremos en nuestro sistema directamente y no recibirás ningún estudio ni oferta.

Si ya han pasado algunas horas desde que rellenaste el formulario, es posible que ya hayamos enviado tu solicitud a los proveedores de energía. Nosotros cancelaremos tu solicitud en nuestro sistema y reenviaremos tu petición de cancelación lo antes posible a las empresas energéticas.

Nuestro objetivo es ayudarte a encontrar las mejores tarifas de luz y/o gas de tu zona, y enviarte un estudio con el ahorro que se produce al aplicar esas tarifas.

Si tienes cualquier duda con respecto al estudio y la oferta, si quieres después contratar nuestro servicio y ver las condiciones de tu contrato o el contenido de una factura, ponte en contacto directamente con nosotros en el 615801010 o al email info@tufacturadeluz.com

Sobre Privacidad y datos personales

En TufacturadeLuz.com nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales, por lo que los conservamos de forma segura y los tratamos de acuerdo con las leyes vigentes. A través de nuestro formulario, recogemos tus preferencias y tus datos de contacto y se los enviamos a las empresas de energía con las que colaboramos para que puedan ofrecerte sus mejores tarifas. No utilizamos tus datos para nada más que para poder ofrecerte este servicio, y para que podamos recoger tus datos te pedimos tu consentimiento explícito. Una vez finalizado nuestro servicio, y sobretodo sino contratas nuestros servicios anonimizamos tus datos en el plazo legalmente establecido.

Para acceder a toda la información sobre privacidad y protección de datos, visita nuestra Política de Privacidad.

Una vez que rellenas el formulario, te enviamos un correo electrónico para confirmar que hemos recibido tu solicitud. También lo necesitamos para poder encontrar tu solicitud en nuestro sistema en caso de que nos envíes una petición de cancelación o de ejercicio de tus derechos.

Ningún problema. Puedes ejercer todos tus derechos en materia de protección de datos en cualquier momento. Visita Política de protección y privacidad de datos y descárgate el formulario correspondiente y envíanoslo por email.

Otras Preguntas

Puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo a la dirección info@tufacturadeluz.com y te responderemos lo antes posible.